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爱乐乐享直营店因媒体曝光拒绝退费:预付款是否是机构原罪 | 蓝鲸热闻

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蓝鲸edu2019.8.16我想分享

早教组织小组“跑路”,孩子的父母无法退还手续费。规范早期教育市场的呼声越来越强烈,脑震荡无穷无尽。

最近几个月,早期教育市场一直在肆虐。欧拉早教,新哈早教,花园宝宝早教等,其次是两组人群“跑路”,大部分孩子的父母都没有退款。规范早期教育市场的呼声越来越强烈,脑震荡无穷无尽。

“我去年7月就读于爱乐中心,主要是因为我离家很近。”18个月大的鲍马孙薇薇(化名)说:“总共有9个班级和孩子一起上课了已经病了三次。管理层非常不规范。与他们谈判退款,并且半年没有退休。“这种情况似乎是早期教育市场的常态,起诉案件的数量基本上超过1万元。孙薇薇送孩子120班小时和交付人民币。

成千上万的市场,早期教育机构疯狂增长

20世纪末,欧美国家将中国早期教育的概念引入中国。国内早教市场已进入萌芽阶段,在此期间还建立了红,黄,蓝,东方婴儿等地方早教机构。随后,金宝,美吉姆等国际品牌进入中国市场,并与当地早教品牌竞争。根据《中国早教蓝皮书》公布的中国早期十大名单,国际早教品牌目前发展势头强劲,前三名分别称为金宝,梅吉和积木宝贝。

经过20多年的发展,早期教育产业的社会教育基本完成。 “0-3岁是孩子智力发展的黄金时代”和“早教可以为孩子的健康人格奠定良好基础”的想法已经变得非常流行。早期教育机构发展迅速,但由于缺乏监管,早期教育市场成为受灾最严重的地区。根据上海市消费者保护委员会2019年上半年发布的投诉排名,交通,文化,娱乐,体育,教育和培训是三大投诉之一。据不完全统计,2019年前七个月,上海有十多家培训机构关门,其中8所是早教机构。

我绝对想让孩子们学习。还有攀登的心理学。 “孙伟伟说,”为了信任,在签订合同时,我没有看到它。我直接签了账单。“出乎意料的是,直销店存在很多问题。”部分,

多个特许经营店运行

企业正处于快速发展时期,加入扩张是一种武器。据了解,爱乐乐团属于国际爱乐国际旗下的高端早教品牌智通凯德(北京)教育科技有限公司(以下简称智通凯德)。自成立以来,其特许经营店也有所增加。根据其官方网站,爱乐乐团在中国拥有近100个早期教育中心。虽然加入表格的管理和质量控制问题一直是业界的一个难点,但据了解,孙伟伟的乐城中心商店拒绝退款是爱乐的直接存储。

“健康管理存在严重漏洞,”孙伟伟说。 “父母和生病的婴儿可以自由地进入和离开教室,并且不测量体温。游泳玩具不会被消毒。”孙伟伟告诉记者,她拍摄的照片和教具随机堆放在教室的角落里。

根据孙伟伟的说法,孩子在游泳过程中由于设备锋利而头部受伤。还有一次,因为老师允许生病的婴儿进入教室,他的孩子在这种情况发生后不久就出现了高烧和肺炎的症状,同一班的另一个孩子也出现了高烧的症状。

由于对早期教育机构的服务不满,孙伟伟开始与爱乐协商退款,但商家一再违反承诺。 4月18日,第一次咨询的结果是乐成中心的商店经理承诺转售剩余的课程。 5月15日,最后一笔款项汇入孙伟伟的个人支付宝账户。

截至6月14日,这笔钱尚未收到,孙伟伟一再打电话,无法与早期教育机构取得联系。孙伟伟上门谈判后,艾乐早教总部负责人给出了新的解决方案:除了课程费外,再加上16.5%的服务费,共退还人民币。 6月15日,孙伟伟与总部负责人签订了退款协议。另一方撤回了孙伟伟的合同证书,并承诺退还30个工作日。就这样,孩子在9日上午的教学班上花了9924元,单价是658元。

但直到7月31日,孙伟伟仍未收到退款。多次打电话,最后商店负责人告知该公司拒绝退还费用,因为媒体曝光了这件事并影响了公司。 “媒体曝光后,不仅没有积极处理它,而且要求我去媒体删除文章。我已经记录了整个过程,而且我也知道我会寻求渠道权利保护,但是有没有任何反应,“孙伟伟说。有许多未报告的投诉,而不仅仅是我。最近有很多早期教育机构在运行,我担心他们会等待一段时间,他们会直接滚钱并跑。“

孙伟伟的担忧并非没有道理。今年4月,爱乐乐团享受了重庆龙湖时代天街店(专卖店)的突然关闭。这家店属于重庆贝瑞艺术培训有限公司。当被欺骗的父母要求公司的法人孟杰要求学费时,孟杰说她因前夫离婚而无法偿还学费。楠。 5月,爱乐乐团享受了廊坊万向城专营店的曝光。

教育还是钱?市场需要标准化

早期教育有用吗?什么年龄组适合儿童接受早期教育?它一直是父圈子争论的话题。

孙伟伟说,个人觉得课程不是很有用,不是早教中心,而是父母带孩子去玩的地方。许多课程由家长代表孩子完成。孩子太小,无法理解。

在另一所早教中心购买服务的长春宝马王晓(化名)认为,早期教育仍然有用。他的孩子今年不到两岁,他已经被教了七个月。现在看来孩子的语言能力相对较强,秩序感很好,他知道如何分类和整理玩具。同样,孙伟伟和王晓认为早期教育市场越来越年轻,周围的父母对早期教育更加了解。

目前,市场上各种早期教育机构的课程很多,发展情况喜忧参半。父母在为孩子提供早期教育课程时不那么自卫。他们很少对公司的背景和合同内容进行详细调查。在许多情况下,他们已经撞到了一些坏企业已经安装的“大网”。

加强政策监督一直是防止此类案件发生的有力方法。福建省教育厅第21部门近日发布了关于规范校外培训机构发展的通知(以下简称“通知”)。通知指出,有必要探讨建立涉及教育部门,培训机构,家长和保险公司的风险防范机制。使用保险工具作为培训机构风险管理的基本手段。此外,我们必须探索建立风险基金制度。

虽然早期教育市场的飓风仍在肆虐,但有一天下雨将会停止,风将会清除。

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早教组织小组“跑路”,孩子的父母无法退还手续费。规范早期教育市场的呼声越来越强烈,脑震荡无穷无尽。

最近几个月,早期教育市场一直在肆虐。欧拉早教,新哈早教,花园宝宝早教等,其次是两组人群“跑路”,大部分孩子的父母都没有退款。规范早期教育市场的呼声越来越强烈,脑震荡无穷无尽。

“我去年7月就读于爱乐中心,主要是因为我离家很近。”18个月大的鲍马孙薇薇(化名)说:“总共有9个班级和孩子一起上课了已经病了三次。管理层非常不规范。与他们谈判退款,并且半年没有退休。“这种情况似乎是早期教育市场的常态,起诉案件的数量基本上超过1万元。孙薇薇送孩子120班小时和交付人民币。

成千上万的市场,早期教育机构疯狂增长

20世纪末,欧美国家将中国早期教育的概念引入中国。国内早教市场已进入萌芽阶段,在此期间还建立了红,黄,蓝,东方婴儿等地方早教机构。随后,金宝,美吉姆等国际品牌进入中国市场,并与当地早教品牌竞争。根据《中国早教蓝皮书》公布的中国早期十大名单,国际早教品牌目前发展势头强劲,前三名分别称为金宝,梅吉和积木宝贝。

经过20多年的发展,早期教育产业的社会教育基本完成。 “0-3岁是孩子智力发展的黄金时代”和“早教可以为孩子的健康人格奠定良好基础”的想法已经变得非常流行。早期教育机构发展迅速,但由于缺乏监管,早期教育市场成为受灾最严重的地区。根据上海市消费者保护委员会2019年上半年发布的投诉排名,交通,文化,娱乐,体育,教育和培训是三大投诉之一。据不完全统计,2019年前七个月,上海有十多家培训机构关门,其中8所是早教机构。

我绝对想让孩子们学习。还有攀登的心理学。 “孙伟伟说,”为了信任,在签订合同时,我没有看到它。我直接签了账单。“出乎意料的是,直销店存在很多问题。”部分,

多个特许经营店运行

企业正处于快速发展时期,加入扩张是一种武器。据了解,爱乐乐团属于国际爱乐国际旗下的高端早教品牌智通凯德(北京)教育科技有限公司(以下简称智通凯德)。自成立以来,其特许经营店也有所增加。根据其官方网站,爱乐乐团在中国拥有近100个早期教育中心。虽然加入表格的管理和质量控制问题一直是业界的一个难点,但据了解,孙伟伟的乐城中心商店拒绝退款是爱乐的直接存储。

“健康管理存在严重漏洞,”孙伟伟说。 “父母和生病的婴儿可以自由地进入和离开教室,并且不测量体温。游泳玩具不会被消毒。”孙伟伟告诉记者,她拍摄的照片和教具随机堆放在教室的角落里。

根据孙伟伟的说法,孩子在游泳过程中由于设备锋利而头部受伤。还有一次,因为老师允许生病的婴儿进入教室,他的孩子在这种情况发生后不久就出现了高烧和肺炎的症状,同一班的另一个孩子也出现了高烧的症状。

由于对早期教育机构的服务不满,孙伟伟开始与爱乐协商退款,但商家一再违反承诺。 4月18日,第一次咨询的结果是乐成中心的商店经理承诺转售剩余的课程。 5月15日,最后一笔款项汇入孙伟伟的个人支付宝账户。

截至6月14日,这笔钱尚未支付。期间,孙伟伟多次打电话,联系不上早教机构。后来孙伟登门咨询,爱乐早教总部负责人给出了一个新的解决方案:扣除课程费,再扣除16.5%的服务费,共退还元。6月15日,孙伟伟与总部负责人达成协议,签署退款单。对方将合同证明交回孙伟伟手中,并承诺30个工作日内退款到账。这样,共花5924元用于九门幼儿课程,单价为658元。

但直到7月31日,孙伟伟还没有收到退款。我们打了几个电话询问。最后,该店的班主任告诉我们,总部拒绝退还费用,因为媒体曝光了此事,对公司产生了影响。”媒体曝光后,不但不积极处理,反而要求我去媒体上删除文章。“我有整个过程的录音,爱与享受知道我会寻求渠道来维护自己的权利,但根本没有回应,”孙说,“有很多投诉他们没有处理,不仅仅是我。最近办的早教机构太多了。我担心的是,如果他们等了一段时间,却带着钱跑了。”

孙伟伟的担心并非没有理由。今年4月,时代欢乐重庆龙湖时代天街店(加盟店)突然关门。该店属于重庆北瑞艺术培训有限公司,当受骗家长向该公司法人孟洁索要学费时,孟洁说,由于她与前夫李楠离婚,她无法支付分割后的学费。5月,廊坊市万象市特许经营店对外开放。

教育还是金钱?市场急需监管

早期教育有用吗?什么年龄段的孩子适合接受早期教育?这一直是家长圈争论的话题。

孙伟伟说,他不认为课程很有用。与其说是早教中心,不如说是父母带孩子去娱乐的地方。很多课程都是由家长代孩子完成的,孩子太小,什么都不懂。

在另一所早教中心购买服务的长春宝马王晓(化名)认为,早期教育仍然有用。他的孩子今年不到两岁,他已经被教了七个月。现在看来孩子的语言能力相对较强,秩序感很好,他知道如何分类和整理玩具。同样,孙伟伟和王晓认为早期教育市场越来越年轻,周围的父母对早期教育更加了解。

目前,市场上各种早期教育机构的课程很多,发展情况喜忧参半。父母在为孩子提供早期教育课程时不那么自卫。他们很少对公司的背景和合同内容进行详细调查。在许多情况下,他们已经撞到了一些坏企业已经安装的“大网”。

加强政策监督一直是防止此类案件发生的有力方法。福建省教育厅第21部门近日发布了关于规范校外培训机构发展的通知(以下简称“通知”)。通知指出,有必要探讨建立涉及教育部门,培训机构,家长和保险公司的风险防范机制。使用保险工具作为培训机构风险管理的基本手段。此外,我们必须探索建立风险基金制度。

虽然早期教育市场的飓风仍在肆虐,但有一天下雨将会停止,风将会清除。

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